Глава Банка России Эльвира Набиуллина признала, что в процессе борьбы с мошенничеством регулятор, возможно, «перегнул палку». На конференции ЦБ «Фокус на клиента» она заявила о росте жалоб на необоснованную блокировку банковских счетов.

По словам Набиуллиной, хотя меры, направленные на противодействие мошенникам, принесли результаты и способствовали снижению числа краж средств со счетов, они также привели к учащению случаев необоснованных блокировок. «Клиентам не всегда объясняли, почему заблокировали средства, мы эту ситуацию с вами разруливали, но первые признаки улучшения появились, и надеюсь, что проблема будет решена», – отметила глава ЦБ.

.