В России вскоре появится информационная система, позволяющая оперативно обрабатывать обращения в аппарат детского омбудсмена. Об этом сообщила уполномоченный при президенте России по правам ребёнка Анна Кузнецова.

По её словам, уже есть готовый цифровой продукт – система, позволяющая обрабатывать обращения, связанные с экстренными случаями или тревожными сигналами, а также простые вопросы из повседневной жизни.

Детский омбудсмен отметила, что маршрутизация полученного системой обращения будет осуществляться автоматически в зависимости от характера запроса. Главная цель – максимально включить весь ресурс на помощь человеку, ребёнку и семье, где воспитываются дети.

.