
В России выпустили специальную памятку: как общаться с коллекторами

Подготовило памятку управление Федеральной службы судебных приставов по
Москве. Как подчеркивают авторы документа, нередко в сферу внимания
коллекторов попадает не только сам должник, но его родственники, друзья,
знакомые.
Как себя вести, если вы имеете займы и просроченные обязательства?
Необходимо
сохранять все свои экземпляры документов в течение трёх лет (срок
исковой давности) после возврата долга. Особенно внимательно хранить все
квитанции и расписки о погашении долга.
В случае если к вам
кто-либо обращается с требованием о погашении долга, требуете
представиться: должность, ФИО и контактный телефон, полное наименование и
адрес организации, которую он представляет. При личной встрече требуйте
предъявлять документы, при этом действующее законодательство РФ не
запрещает вам просить копии этих документов, либо их фотографировать.
Если кредитор применяет неправомерные методы воздействия, то есть грубит, угрожает и так далее, включайте диктофон или видеозапись. Напомните о своём праве обратиться в правоохранительные органы.
.