
Банки и операторы связи не могут договориться – кто должен возмещать убытки россиянам от действий мошенников
Операторы связи и финансовые организации не могут прийти к соглашению о том, кто должен возмещать убытки клиентам, пострадавшим от действий мошенников, использующих средства коммуникации. Об этом РБК сообщили источники на рынке телекоммуникаций и финансов. Последнее совещание по этому вопросу состоялось 6 августа с участием представителей МТС, «ВымпелКом» («Билайн»), «МегаФон», «Т2 РТК Холдинг» (Т2), ВТБ, «Сбера», Газпромбанка, Т-банка и минцифры.
Разногласия возникли в рамках обсуждения второго «антифрод-пакета» – мер по борьбе с мошенничеством. Проект предполагает, что банки должны возмещать средства, похищенные с банковских счетов, а операторы – со счетов мобильных телефонов. Банки не согласны с таким подходом, настаивая на том, что операторы должны компенсировать ущерб, если пропустили мошеннический звонок или несвоевременно предоставили данные об абонентах. Операторы, в свою очередь, считают, что пропуск звонка может быть вызван сбоями в антифрод-системе, и указывают на то, что мошенники используют созданные банками финтехсервисы.
.