
В вологодских медучреждениях начнут бороться с хамством с помощью аудизаписей
В Вологодской области, по примеру Московской, внедрят систему «аудиобейджей» для борьбы с хамством в медицинских учреждениях. Об этом заявил министр здравоохранения области Николай Гонтюрёв на оперативном совещании, комментируя рост жалоб на качество медпомощи и некорректное поведение персонала.
Предварительно медицинские работники получат скрипты общения с пациентами. «Аудиобейджи» – небольшие устройства, которые будут крепиться к униформе, в частности, администраторов. Они будут фиксировать разговоры, записи будут анализироваться, и в случае выявления некорректного поведения будут проводиться разъяснительные беседы с сотрудниками и главными врачами.
По словам Гонтюрева, «аудиобейджи» поступят в медучреждения в течение 10 дней.
Оценить эффективность системы планируется к концу апреля.
.