Платформа обратной связи – один из важнейших технологических компонентов единого окна обращения граждан в органы власти. Развитие ПОС на территории области проводится с 2020 года. Это один из каналов обращения в Центр управления регионом.  По итогам внедрения платформы обратной связи в 2021 году, подведённым Минцифры, Вологодчина вошла в пятёрку лидеров среди субъектов страны, заняв третье место.

Оценка регионов проводилась по разным направлениям: от подключения к работе с сообщениями органов власти, организаций и учреждений до уровня удовлетворённости граждан решением проблем по их обращениям и своевременности обработки сообщений.

.